在泉州3月那一轮的新冠肺炎疫情中，泉州市民政局周密部署、靠前指挥，采取一系列措施筑牢养老服务机构疫情防控安全屏障。养老服务机构中入住的4000多名老年人和1000多名工作人员无一人感染，全市养老机构实现“零感染”，疫情防控工作取得优异成果。

实行封闭式管理 干部下沉服务基层

3月疫情发生后，泉州市民政局第一时间部署养老服务机构疫情防控工作，要求所有养老服务机构全面实行封闭式管理，城乡社区居家养老服务站、农村幸福院、日间照料中心和长者食堂等养老服务设施暂停集聚性服务。

各县(市、区)民政服务机构立即启动应急处置工作方案。石狮市民政局选派民政系统党员骨干，组成8个养老服务机构防疫工作专班，进驻石狮市8家养老服务机构，全程与老人同吃同住，直至疫情结束。惠安县民政局建立工作专班和领导挂钩基层机制，5位科级干部分别挂钩到各镇，通过实地走访开展督导工作。

分类排查各成员 精准掌握机构情况

泉州市民政局强化督查指导，督促养老服务机构按要求落实封闭管理，重点检查消杀、物资保障、核酸检测、封闭管理等疫情防控落实情况。各县(市、区)每天按时报送疫情防控情况，落实“零报告”制度，精准科学防控，落实24小时联动值班制度，机构所有人员每日进行两次体温监测及安全巡查。

泉州市民政局要求各养老服务机构逐个排查养老服务机构工作人员，详细掌握其活动轨迹、接触史和健康状况，确保安全上岗；逐个排查养老服务对象，了解其近期对外接触史和生活需求、心理需求等。此外，还对养老服务机构进行摸底，精准掌握封闭运行、环境消杀、物资储备等情况，有力保障机构正常运转。

晋江市民政局根据疫情发展态势，将养老服务科工作人员力量与第三方安全服务力量相结合，采用分片包干的方式，地毯式摸排疫情防控措施落实情况。对管理不到位的养老机构，强制关停，并妥善安置院内老人；对疫情防控措施不规范的养老机构，及时指导整改。

与老人同吃同住 做好心理疏导工作疫情期间，全市116所住人养老服务机构实行封闭式管理。各县（市、区）民政部门和养老机构推出不少暖心举措，更好地服务老人。

南安市民政局在乡镇养老机构的大门口安装监控，启动实时监管制度，通过南安市级服务终端对南安全部的养老机构进行“一网监控”，实现24小时“可视化”监督和在线调度，确保疫情防控指挥体系始终处于激活状态。鲤城区福利院在整个机构封闭式管理的基础上，根据工作人员不同分工，在行政办公区设置独立区域供外勤工作人员居住；护理员、护工等一线服务人员与老人则居住在生活区，防止交叉感染。丰泽街道东涂社区居家养老服务照料中心9位工作人员主动把宿舍搬进了照料中心的会议室，临时搭地铺睡觉，与21位长者同吃同住；打通“云探窗”，让长者与家属通过视频连线互动，疫情严控下更显服务的温度。泉港区中心敬老院封闭式管理期间，及时宣讲防控措施，缓解员工和老年人的紧张情绪；推广“视频联系亲情”模式，与亲属通过视频报平安、唠家常；组织参加腾讯会议，及时做好员工和老人的心理疏导工作。

常态化储备物资 主动减免机构租金

2021年年底，全市建立养老领域应急物资储备库，添置100张老年应急床位，组建20人的专职应急救援队伍。此外，各县(市、区)民政服务机构均常态化储备30天的物资(含防疫物资、生活物资和老年人服务专用物资)。正是将这些物资储备工作做到常态化，才有力保障了疫情防控和处置。