寒冬已至，如何让流浪乞讨人员安全温暖过冬，始终挂在救助工作者的心头。泉州市救助站把党的二十大精神贯彻落实为积极服务群众的实践，持续开展2022年“寒冬送温暖”专项救助行动。

12月8日的清晨，寒风阵阵，泉州市救助站接到一通电话求助，在泉州市领袖天地，有一名重庆来泉务工的男子因外伤导致失忆，目前居无定所且无人照顾，希望泉州市救助站能够帮助其解决困难。

接到消息后，泉州市救助站工作人员和海西社工立即赶到领袖天地了解情况。物业的负责人带着一行人找到了安置在茶水间的秦某。物业的工作人员简单介绍了秦某的情况，秦某重庆人，独自一人在泉务工，之前是领袖天地的安保人员，在11月26日下班后，他却未再来上班。原来他被房东和邻居发现头部受伤晕倒在租房内，于是报警送往医院进行治疗。外伤治疗康复后秦某却失去了记忆，大部分的事情都记不起来，思维混乱无法正常生活。秦某出院后，房东拒绝让其继续租住房子，而秦某在泉也没有家属。鉴于秦某的特殊情况，领秀天地的工作人员只好将其暂时安置在茶水间内，并向市救助站求助。

在了解了秦某的情况后，泉州市救助站工作人员和海西社工将秦某接到站内进行临时救助。工作人员贴心地为秦某准备了生活用品和衣物，精心照料他的起居生活。与此同时，救助站工作人员和社工进一步向医院了解秦某的病情。院方表示秦某出院时仍有外伤性的精神障碍，可能需要经过一段恢复期。另一方面，救助站也积极帮忙对接秦某就职的安保公司，协调解决秦某的未结工资问题。在市救助站工作人员的照顾下，秦某的精神状态有了明显好转。在市救助站住了几日后，秦某认为自己已经基本康复了，于是申请离站外出寻找工作。救助站叮嘱其如果遇到困难，还可以回救助站来。近日，驻站社工通过电话回访秦某，了解到他目前已经找到住房，同时之前的工资也已得到结算，基本生活得到了保障。接下来，他打算去找份新工作了。秦某说，万分感谢市救助站工作人员和海西社工的爱心付出，他才能这么快回归正常的生活。秦某特地给救助站和海西社工送来了锦旗，以表感激之情。